Tourism Winnipeg

2 A Master Tourism Plan for Winnipeg | 2016-2018 ABOUT MASTER TOURISM PLANNING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 POSITIONING STATEMENT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 MISSION STATEMENT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 BACKGROUND . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 SITUATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 INTRODUCTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 DESTINATION PRODUCT DEVELOPMENT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 RESEARCH AND DATA MANAGEMENT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Winnipeg Sector Visitor Profile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 MARKET DEVELOPMENT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Customer Segmentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Visitor Experience Themes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 STRATEGIC SALES AND SERVICING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Meetings and Conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Sports and Special Events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Travel Trade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Visitor Servicing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Media Relations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Advertising and Promotional Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 COMMUNITY ENGAGEMENT & STRATEGIC PARTNERSHIPS . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Stakeholder Engagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 CONCLUSION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 INDEX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 TABLE OF CONTENTS ON THE COVER Winnipeg Skyline: Aaron Cohen

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